Update: Kisura wurde als Signa-Tochter zu Beginn von 2024 eingestellt. Die Anmeldung der Insolvenz erfolgte bereits einige Monate vorher. Seit 31.Dezember 2023 schon ist die Website nicht mehr online.
Auch bei Kisura geht es mit einem Profil los. Wie auch bei Zalon (das leider zum 1. Oktober 2022 eingestellt wird) beantwortet man zunächst Fragen zu Typ (Haut/Haare/Augen), Größen, Vorlieben und Wünschen für die spätere Auswahl. Meist wählt man aus einem Dropdown-Menu das Passende aus, zum Teil bekommt man aber auch Komplettlooks angezeigt und kann die Bilder anklicken, die einen am meisten ansprechen. Einen Stylisten kann man sich bei Kisura nicht aussuchen, sondern man bekommt einen zugeteilt. Aussuchen kann man allerdings ob man mit seinem Stylisten telefonieren oder lieber chatten möchte um ein paar abschließende Fragen zu klären. Wenn ihr den Service ausprobiert, dann würde ich diese Entscheidung danach treffen, wieviel Info ihr noch ergänzen möchtet. Wenn ihr bereits einige Bilder und Looks von euch hochgeladen habt, eure Größen und Wünsche sehr gut kennt und einen nicht zu speziellen Kleidungsstil habt, dann reicht ein kurzer Chat, meiner Meinung nach aus. Wenn ihr allerdings das Gefühl habt, dass der Online-Fragebogen euch nicht gerecht wird, zu allgemein ist bzw das was ihr euch wünscht nicht abfragt, dann ist es erfahrungsgemäß einfacher, wenn man kurz persönlich miteinander spricht. Gerade bei einer Online Beratung, bei der man sich ja nicht sieht und kennenlernen kann, ist es für jeden Stylisten entscheidend, ein Gefühl für die Person, die gestylt werden soll, zu bekommen. Dies ist in einem Telefonat meist leichter und auch für die Kundin angenehmer, da ein (erfahrener) Stilist weiß wie und wonach er fragen muss um am Ende die richtige Mischung aus Teilen – solche die dem Stilempfinden der Kundin entsprechen, aber zugleich auch inspirieren und deren “Modehorizont“ etwas erweitern – zu finden.
Beim Auspacken (auch mit hübschem Bändchen und (sogar handgeschriebener!) persönlicher Notiz) erwarten einen mindestens 2 Outfits in einem Warenwert von ca 450€ bis 800€.
Bezahlt wird auch hier nur das, was bleibt. Die Rückabwicklung ist kundenfreundlich und unkompliziert. Einfach nach Erhalt des Retouren-Etiketts die Teile, die nicht bleiben dürfen, an Kisura zurücksenden. Unter bestimmten Bedingungen ist eine Anzahlung von 150€ zu leisten. Zusätzliche Punkte, die man eventuell bedenken sollte sind, dass bei Kisura ausschließlich Frauen bestellen können (falls der Liebste auch will…) und dass es keine Saleartikel gibt (selbst wenn Artikel im Paket zum gleichen Zeitpunkt in anderen Onlineshops reduziert sind).
Kisura Update/ November 2020:
Die Curated Shopping Plattform für die „zauberhaft schöne Frau“ (das bedeutet „Kisura“ im Swahili nämlich) hat sich neu aufgestellt. Bereits im April 2018 wurde das Unternehmen von der Karstadt Warenhaus GmbH übernommen und hat sich, unter der neuen Geschäftsführung Anne Zangolies, die bereits seit 2015 bei Kisura ist, neu am Markt positioniert. Aber was heißt das nun eigentlich? Und ist neu auch besser? Was den Online Auftritt, das neue Corporate Design und die Philosophie angeht, da vergeben wir von STYLEFINDS ein klares Ja. Die Website ist klar strukturiert, modern und ansprechend gestaltet. Besonders gut gefällt uns, dass die neue Ausrichtung noch stärker die Verbindung zwischen Kundinnen und Stylistinnen hervorhebt bzw in den Mittelpunkt stellt. Das Online-Shoppingerlebnis soll nicht nur das Einkaufen erleichtern, stress-, und zeitsparend sein, es soll dabei vor allem auch sehr persönlich sein. Frauen sollen sich mit ihrer Kleidung und ihrem Körper wohl und „zauberhaft schön“ fühlen. Als besonders positiv empfinden wir das Kisura-Frauenbild. So repräsentieren auf der Startseite Frauen ganz unterschiedlichen Alters, Typs und auch größerer Konfektionsgröße die Kisura-Kundin. Schön ist, dass entsprechend auch tatsächlich Mode bis Größe 52 erhältlich ist und somit die ganze wunderbare Bandbreite an Frauen und Figuren glücklich werden kann. Und wer die „Kisuras“ auch einmal live kennenlernen möchte, der kann dies bei den schon seit Frühjahr 2019 regelmäßig stattfindenden Offline Events in den Häusern der Galeria tun. Eine, wie wir finden, sympathische und moderne Art on-, und offline zu verbinden, die zeigt, wieviel Kisura am persönlichen Kontakt und einer echten Bindung ihrer Kundinnen liegt.
Alternative Anbieter sind Zalon, Lookiero und Outfittery. Während Outfittery Mode-Boxen für Männer und Frauen anbietet, haben sich Zalon und Lookiero auf Frauen spezialisiert. Alle 3 Anbieter arbeiten mit ca. 80-100 Marken. Dazu gehören eher bekannte Labels wie sie auch in den meisten Innestädten zu finden sind, so z.B. Marc O Polo, Gant, Levis, Jack & Jones, Scotch & Soda, s. Oliver, Opus, Tom Tailor, Only…Das Grundprinzip ist dem von Kisura sehr ähnlich. Ein Profil – eine Registrierung – ein persönlicher Stylist – ein bis zwei Outfits schön verpackt zu dir nach Hause. Alle 4 Outfit-Boxen Dienstleister bieten ihren Service komplett kostenlos (inklusive Versand und Retoure) und die Bezahlung auf Rechnung an. Der Warenwert der Boxen variiert etwas, liegt aber im Allgemeinen zwischen 500€ und 1000€. Bezahlt wird innerhalb von 2 Wochen und nur das, was auch tatsächlich behalten wird.
Die Bewertungen der unterschiedlichen Anbieter variieren etwas. Es gibt wohl immer wieder einmal Probleme in der Rückabwicklung (so zu lesen z.B. in den „Trusted“ Bewertungen zur Outfittery) und auch die Auswahl scheint manchmal nur bedingt zu passen. Das ist z.B. teilweise auch in den Google Rezensionen bei Kisura zu lesen. Ich denke grundsätzlich ist es möglich, bestimmte Kleidungsstücke auf Bais eines Kundenprofils und eines „mitlernenden“ Algorithmus zu versenden. Auch bin ich überzeugt davon, dass, je mehr Informationen der jeweilige Anbieter vom Kunden hat, auch die Auswahl entsprechend optimiert werden kann. Aus meiner Erfahrung als Stylist bei Zalon kann ich sagen, dass, je mehr und je aktueller die Informationen zu Vorlieben, Farben, NoGos etc sind, die der Kunde zur Verfügung stellt, umso höher die Wahrscheinlichkeit dass auch die Auswahl im „Überraschungs-Paket“ am Ende die richtige ist. Ein Problem entsteht natürlich dort, wo die Auswahl des Anbieters begrenzt oder bestimmte Stilrichtungen und/ oder Marken evtl nicht vorhanden sind.
Eine coole lokale – und zu 100% auf euch abgestimmte – Auswahl an Boutiquen, Marken und Kleidungsstücken in München, könnt ihr offline gemeinsam mit mir entdecken. Beim Personal Shopping berate ich euch und helfe euch dabei solche Teile zu finden, die euch und eurem Anlass optimal entsprechen, etwas frischen Wind oder auch einfach nur die ein oder andere neue Idee zu Farben, Styling etc in euren Kleiderschrank bringt.
Oder wir sehen uns zum Kleiderschrankcheck, kombinieren neu und holen erst einmal das Maximum aus dem heraus, was bereits da ist. Das ist nicht nur nachhaltig, oft ist man auch erstaunt wieviel man eigentlich besitzt, wieviel man daraus machen kann und wie wenig man häufig wirklich „braucht“ um Outfits „neu“ und „spannend“ zu machen.
Oh, und für Nicht-Münchner gibts es natürlich auch die Möglichkeit einer Online-Beratung. Hierbei kannst du mir Teile oder Outfits zeigen und wir besprechen dann am Bildschirm was und wie man das jeweilige Stück einsetzen und/ oder stylen kann. Beim Online-Check können wir auch Aussortieren, Passformen besprechen oder gemeinsam nach dem optimalen Look für das anstehende Bewerbungsgespräch suchen.
Sollte das Thema also spannend für euch sein, dann schreibt mir gern oder ruft kurz durch 🙂
